お客様各位

平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、「Identity V 第五人格 BUTLER’S CAFE」コラボ企画に於いて、スイーツパラダイスケーキショップヨドバシAkiba店及びクレープショップ上野ABAB店で販売しております「アイシングクッキー(魔トカゲ)」商品に包装不良が判明致しました。
製造履歴より当該アイシングクッキー自体の製造には問題無かった事が確認されておりますが、今回の不具合は、包装工程での作業ミスによるシール不良でありました。その後の最終検品でも通過し、良品として出荷してしまったものです
尚、当該商品は乾燥剤あり、常温保管で６０日間を保証させて頂いております。
この度、既に食されたお客様もいらっしゃいますので、乾燥剤無し、常温保管したものの保存検査で１００日間経過で細菌の繁殖は無い事が検証されておりますので、今回、当該商品をもし召し上がられたと致しましても、お客様の健康被害はございません事を追記させて頂きます。大変、ご心配をお掛け致しました事に対しましても社員一同、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品がお手元にございましたら、大変恐縮ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、良品を発送させて頂きます。
お客様ならびにお取引先様には多大なご迷惑・不快感とお手数をお掛けし、誠に申し訳なく社員一同、伏してお詫び申し上げます。
今後は品質管理の一層の強化と従業員教育に、日々、努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

【対象商品】プリントアイシングクッキー(魔トカゲ)　※賞味期限11/27のもの
【商品送付先】〒135-0063東京都江東区有明3丁目5-7　TOC有明ウエストタワー7F　井上商事株式会社　TEL：03-3527-7907

令和3年10月8日
井上商事株式会社